Với mục tiêu mang đến cho khách hàng sự hài lòng, an tâm khi mua hàng, sử dụng dịch vụ tại Công ty Mực in Tín Thành, công ty chúng tôi có những chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo và tận tâm. Trong thời gian sử dụng sản phẩm, nếu gặp bất kỳ trục trặc kỹ thuật gì, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp đến công ty để được bảo hành tận nơi hoặc điện thoại đến để được tư vấn miễn phí. 

Các chính sách bảo hành, bảo trì đều áp dụng cho hàng hoá khi mua hàng online giống như bạn mua trực tiếp tại Công ty Mực in Tín Thành. 

* Quy định về sản phẩm được bảo hành miễn phí:

- Sản phẩm được bảo hành miễn phí "một đổi một" phải đảm bảo các điều kiện sau:

   + Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành tính từ ngày mua hàng ghi trên tem bảo hành, thời hạn 12 tháng.
   + Sản phẩm bị hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
   + Tem bảo hành của công ty phải còn nguyên vẹn, không bị bể, gãy, hoặc sửa đổi.

* Quy định về sản phẩm không được bảo hành miễn phí:

- Sản phẩm đã qua thời gian bảo hành tính từ ngày mua hàng ghi trên phiếu mua hàng – tem bảo hành.
- Khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng theo sự hướng dẫn, sử dụng không đúng điện áp ghi trên sản phẩm.
- Sản phẩm hư hỏng do va chạm bên ngoài như rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt …..
- Sản phẩm có dấu hiệu bị sửa chữa trước khi mang đến công ty do kỹ thuật hoặc nhân viên không phải đại lý của Mực In Tín Thành.

** Đối với những sản phẩm không được bảo hành miễn phí khách hàng vẫn có thể mang sản phẩm đến công ty để sửa chữa, bảo trì nhưng phải thanh toán phí phát sinh.

** Phí vận chuyển giao trả hàng bảo hành, sửa chữa do khách hàng thanh toán.