NIKEN Vietnam


Đang truy cập: Trang chủ > Trợ giúp > Trợ giúp trực tuyến > Chính sách chung > Chính Sách Đổi/Trả Hàng và Hoàn Tiền

Các sản phẩm đã xem

Chính Sách Đổi/Trả Hàng và Hoàn Tiền
Mực In Tín Thành / 2016-03-14

Để đổi – trả sản phẩm, quý khách vui lòng kiểm tra lần lượt các điều kiện về: Thời hạn, sản phẩm, trường hợp đổi trả, cách thức đổi trả.

1. Điều kiện về thời gian

Quý khách có thể thực hiện đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Đoái vôùi haøng hoùa quaù 12 thaùng keå töø ngaøy mua, ngaøy ghi treân phieáu baûo haønh thì khoâng thuoäc dieän ñoåi traû.( mucintinthanh.com seõ xem xeùt cuï theå vaø baùo khaùch haøng theo từng trường hợp sau).

 Quy trình đổi trả hàng được thực hiện khi hàng hóa được hoàn về mucintinthanh.com, mucintinthanh.com sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi trả hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách.

 2. Điều kiện về sản phẩm

Sản phẩm đáp ứng các điều kiện sau:

- Còn nguyên đóng gói và bao bì của sản phẩm, không bị móp rách, không bị nứt vỡ, không bị chập, cháy, nổ hoặc hộp bị ẩm ướt, vô nước.

- Đầy đủ các bộ phận, phụ kiện, chi tiết khác như tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật  và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.

- Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng.

- Không có dấu hiệu bị sửa chữa, thay thế linh kiện.

 3. Điều kiện đổi trả

 3.1 Đổi trả theo nhu cầu khách hàng (đổi trả hàng vì không ưng ý)

Tất cả mặt hàng mua từ mucintinthanh.com đều có thể đổi trả trong trường hợp đáp ứng yêu cầu về thời gian và điều kiện đổi trả sản phẩm.

3.2 Đổi trả không vì lý do chủ quan từ khách hàng ( Hàng giao bị sai mô tả, thiếu sản phẩm, bị bể vỡ, lỗi kỹ thuật) 

Trường hợp quý khách đã thanh toán, nhận hàng và sau đó phát hiện hàng hóa bị bể vỡ, sai nội dung, sai sản phẩm đặt mua hoặc thiếu hàng, xin vui lòng chụp ảnh sản phẩm gửi về hộp thư info@mucintinthanh.com hoặc gọi ngay tới số điện thoại: 08 3949 221008 3949 2210 hoặc hotline 0908 150 2120908 150 212 trong 48h để được hỗ trợ các bước tiếp theo như đổi/trả hàng hoặc gửi sản phẩm còn thiếu đến quý khách.

Trường hợp quý khách gặp trục trặc với sản phẩm và xác định là lỗi kỹ thuật, vui lòng liên hệ với trung tâm kĩ thuật/ bảo hành nằm trong Sách hướng dẫn sử dụng hoặc phiếu bảo hành của sản phẩm (nếu có). Hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số hotline 08 3949 2210 - 0908 150 212 để được hỗ trợ.

Lưu ý: Nếu sản phẩm hư hao do quy cách đóng gói của mucintinthanh.com hay do vận chuyển dẫn đến ảnh hưởng tới các điều kiện trên thì mucintinthanh.com sẽ vẫn hỗ trợ Đổi – Trả sản phẩm.

 4. Cách thức đổi trả

 Để đổi trả sản phẩm, quý khách hàng cần thực hiện 4 bước đơn giản như sau:

 4.1 Kiểm tra điều kiện Đổi – Trả và đảm bảo sản phẩm đáp ứng điều kiện đổi trả. Nếu mucintinthanh.com nhận được sản phẩm không đáp ứng điều kiện đổi – trả, mucintinthanh.com sẽ tự động gửi trả lại sản phẩm cho Quý khách.

4.2 Gọi điện tới đường dây nóng 08 3949  08 3949 2210 – 0908 150 212 để được hướng dẫn đổi trả hàng hóa chi tiết.

4.3 Gửi kiện hàng đổi – trả cho mucintinthanh.com thông qua bưu điện gần nhà.

**Với những khu vực trong phạm vi nội thành Thành phố Hồ Chí Minh, nhân viên mucintinthanh.com hoặc đối tác của mucintinthanh.com sẽ đến nhận lại sản phẩm trong vòng 12 giờ kể từ ngày nhận và duyệt yêu cầu đổi trả. Trường hợp nếu sau 02 lần nỗ lực thu hồi Đơn hàng không được, quý khách vui lòng gửi hàng qua bưu cục gần nhất.

Địa chỉ tiếp nhận:    Công ty TNHH TM DV Mực In Tín Thành,

                                    184A Bàu Cát 3, phường 12, Tân Bình, TP.HCM

                                    Tel: 08 3949 2210        Fax: 08 3949 2232

                                    Email: info@mucintinthanh.com

Lưu ý: Hãy đảm bảo rằng ­­quý khách không đóng gói các sản phẩm từ những đơn hàng khác nhau vào cùng 1 hộp, mucintinthanh.com không chịu bất kỳ trách nhiệm tiếp nhận, xử lý, bồi hoàn nào cho trường hợp tương tự.

 5. Phương thức bồi hoàn

Tùy theo lí do hoàn trả và kết quả đánh giá chất lượng sản phẩm, mucintinthanh.com sẽ có những phương thức hoàn tiền với chi tiết như sau:

Lý do trả hàng

Chi phí xử lý

Cách thức hoàn tiền

Trả theo nhu cầu khách hàng (trả hàng vì không ưng ý)

10% giá trị sản phẩm, tối thiểu 20.000đ/ sản phẩm.

- Tiền mặt

-Chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin quý khách cung cấp.

-Nếu quý khách đã thanh toán trả trước, mucintinthanh.com sẽ hoàn tiền vào tài khoản của chủ thẻ.

Trả không vì lý do chủ quan từ khách hàng

Không

 

Lệnh chuyển tiền sẽ được thực hiện ngay sau khi hoàn tất kiểm tra sản phẩm trả về của Quý khách và được thông báo qua email. Thời hạn quý khách nhận tiền là 3 - 5 ngày sau khi có xác nhận hoàn tiền từ mucintinthanh.com, có thể sớm hoặc trễ hơn tùy thuộc vào ngân hàng quý khách sử dụng. Đối với thẻ thanh toán quốc tế (Visa, Master Card...), việc hiển thị số tiền bồi hoàn trong tài khoản của bạn có thể mất đến 30 ngày tuỳ theo ngân hàng. 

 Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với mucintinthanh.com qua số điện thoại hỗ trợ 08 3949 221008 3949 22100908 150 2120908 150 212 hoặc Email: info@mucintinthanh.com.

Xin chân thành cảm ơn.

Trở về trước:Chính sách vận chuyển

Người dùng đánh giá(Tổng cộng có 0 người dùng đánh giá)

  • Chưa có nhận xét
Tổng cộng có 0 thông tin, Chia thành 1 trang | Trang đầu | Trang trước | Trang kế tiếp | Trang cuối
Tên: Khách hàng
E-mail:
Đánh giá:
Nội dung:
Mã xác nhận: captcha
Giới thiệu Công ty | Liên hệ | Tư vấn | Thông tin giao hàng | Giới thiệu sản phẩm | Chương trình bán sỉ | Phương thức giao hàng